Support a tickety: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
Řádek 28: | Řádek 28: | ||
[[Soubor:Kategorie_tikety.png|600px]] | [[Soubor:Kategorie_tikety.png|600px]] | ||
Kliknutí na vytvořit v horním pravém rohu stránky ukončíte založení tiketu. | Kliknutí na vytvořit v horním pravém rohu stránky ukončíte založení tiketu.<br> | ||
A nyní jenom počkáte na odpověď. | A nyní jenom počkáte na odpověď. |
Aktuální verze z 19. 1. 2019, 18:03
Support - přeloženo podpora - support se stará o pohodový chod hry a pomoc hráčům. Pokud budete mít problém s hrou, ať už se to týká grafiky, vaší postavy ve hře nebo všeho co se týká hry, můžete napsat na support o pomoc prostřednictvím tzv. ticketů. Support by vám měl odpovědět nejdéle do 24 hodin od poslání ticketu.
Tickets
Tickets se používá pro komunikaci se Supportem. Přístup najdete napravo pod ozubeným kolečkem - možnosti - a následně pod volbou nastavení.
A zde pak klikněte na záložku SUPPORT -
a objeví se vám
Kliknutím na pole Kontaktujte nás se posunete o krok blíže ke kontaktování supportu
Objeví se vám tento formulář, kde můžete napsat svůj požadavek
Zde musíte vybrat kategorii a svět kterého se to dotýká - kategorií je celkem 8
Kliknutí na vytvořit v horním pravém rohu stránky ukončíte založení tiketu.
A nyní jenom počkáte na odpověď.