Support a tickety

Support - přeloženo podpora - support se stará o pohodový chod hry a pomoc hráčům. Pokud budete mít problém s hrou, ať už se to týká grafiky, vaší postavy ve hře nebo všeho co se týká hry, můžete napsat na support o pomoc prostřednictvím tzv. ticketů. Support by vám měl odpovědět nejdéle do 24 hodin od poslání ticketu.

Tickets

Tickets se používá pro komunikaci se Supportem. Přístup najdete napravo pod ozubeným kolečkem - možnosti - a následně pod volbou nastavení.

A zde pak klikněte na záložku SUPPORT -

a objeví se vám

Kliknutím na pole Kontaktujte nás se posunete o krok blíže ke kontaktování supportu

Objeví se vám tento formulář, kde můžete napsat svůj požadavek

Zde musíte vybrat kategorii a svět kterého se to dotýká - kategorií je celkem 8

Kliknutí na vytvořit v horním pravém rohu stránky ukončíte založení tiketu.
A nyní jenom počkáte na odpověď.