Support a tickety: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| (Nejsou zobrazeny 2 mezilehlé verze od stejného uživatele.) | |||
| Řádek 16: | Řádek 16: | ||
a objeví se vám | a objeví se vám | ||
[[Soubor: | [[Soubor:Tikety.png|600px]] | ||
Kliknutím na pole Kontaktujte nás se posunete o krok blíže ke kontaktování supportu | |||
Objeví se vám tento formulář, kde můžete napsat svůj požadavek | Objeví se vám tento formulář, kde můžete napsat svůj požadavek | ||
[[Soubor: | [[Soubor:Tikety_2.png|600px]] | ||
Zde musíte vybrat kategorii a svět kterého se to dotýká - kategorií je celkem 8 | |||
[[Soubor:Kategorie_tikety.png|600px]] | |||
Kliknutí na vytvořit v horním pravém rohu stránky ukončíte založení tiketu.<br> | |||
A nyní jenom počkáte na odpověď. | A nyní jenom počkáte na odpověď. | ||
Aktuální verze z 19. 1. 2019, 18:03
Support - přeloženo podpora - support se stará o pohodový chod hry a pomoc hráčům. Pokud budete mít problém s hrou, ať už se to týká grafiky, vaší postavy ve hře nebo všeho co se týká hry, můžete napsat na support o pomoc prostřednictvím tzv. ticketů. Support by vám měl odpovědět nejdéle do 24 hodin od poslání ticketu.
Tickets
Tickets se používá pro komunikaci se Supportem. Přístup najdete napravo pod ozubeným kolečkem - možnosti - a následně pod volbou nastavení.
A zde pak klikněte na záložku SUPPORT -
a objeví se vám
Kliknutím na pole Kontaktujte nás se posunete o krok blíže ke kontaktování supportu
Objeví se vám tento formulář, kde můžete napsat svůj požadavek
Zde musíte vybrat kategorii a svět kterého se to dotýká - kategorií je celkem 8
Kliknutí na vytvořit v horním pravém rohu stránky ukončíte založení tiketu.
A nyní jenom počkáte na odpověď.